Jesteśmy tu dla Ciebie.

Masz pytania o nasze zapachy?

Zastanawiasz się, gdzie można powąchać OKORO stacjonarnie?

Chcesz sprzedawać OKORO w swoim sklepie?

Wypełnij formularz kontaktowy

Obserwuj i bądź na bieżąco

Gdzie możesz doświadczyć zapachów OKORO?

FAQ

ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

Dodaj wybrane produkty do koszyka, a następnie przejdź do finalizacji zamówienia. Wypełnij formularz z danymi do wysyłki i wybierz sposób dostawy oraz płatności. Po zaakceptowaniu regulaminu kliknij przycisk finalizujący zamówienie. Zostaniesz przekierowany do bramki płatności PayU.

Realizacja Twojego zamówienia trwa około 7 dni roboczych. To czas, w którym esencja zyskuje swoją pełnię, a my dbamy o każdy szczegół – od wyboru składników po moment, gdy przesyłka rusza w drogę do Ciebie.

Wartość wiąże się z czasem. Dziękujemy za cierpliwość – to część procesu tworzenia czegoś wyjątkowego.

Pilne zamówienie? Napisz do nas przed zakupem (kontakt@okoro.pl), aby sprawdzić dostępność produktu od ręki, lub dodaj komentarz podczas finalizacji zamówienia – postaramy się wyjść naprzeciw Twoim potrzebom.

Oferujemy dostawę za pośrednictwem InPost – możesz wybrać kuriera lub odbiór w paczkomacie. Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia i zależy od wybranej opcji. Dokładamy wszelkich starań, by przesyłka dotarła do Ciebie w idealnym stanie.

Akceptujemy płatności online przez PayU (karty płatnicze Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro oraz szybkie przelewy) oraz tradycyjny przelew bankowy. Przy wyborze przelewu bankowego zapłata powinna nastąpić w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Tak, zostanie ona doręczona Ci drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Pamiętaj, by podać wszystkie niezbędne dane do faktury podczas składania zamówienia.

Jeśli zamówienie jeszcze nie zostało przekazane do realizacji, skontaktuj się z nami jak najszybciej na adres kontakt@okoro.pl – postaramy się wprowadzić zmiany. Po rozpoczęciu przygotowania przesyłki zmiany mogą być już niemożliwe.

Tak, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji, a następnie odeślij produkt w stanie nienaruszonym. Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.

Jeśli zauważysz wadę produktu, skontaktuj się z nami na adres kontakt@okoro.pl. Zgodnie z przepisami możesz żądać wymiany produktu na wolny od wad, usunięcia wady, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Ustosunkujemy się do reklamacji w ciągu 14 dni.